O técnico começa por realizar um diagnóstico, identifica os focos e os pontos de entrada e aplica depois o tratamento adequado. Em seguida, entrega-lhe conselhos de prevenção e, se necessário, agenda uma passagem de acompanhamento para garantir o resultado. Conte geralmente com uma a três horas no local.

Tudo começa pelo diagnóstico, e é a etapa que nunca se deve sacrificar. O técnico inspeciona as zonas afetadas, identifica com precisão a espécie em causa — nem todas as baratas se tratam da mesma forma —, localiza os focos, os ninhos e os pontos de entrada e avalia a dimensão da infestação. Um tratamento aplicado sem este trabalho prévio equivale a tratar os sintomas deixando a origem intacta.
Segue-se o tratamento propriamente dito, escolhido em função do diagnóstico: gel isco para as baratas, estações de isco seguras para os roedores, tratamento pelo calor ou aplicação dirigida para os percevejos, destruição protegida do ninho para as vespas e vespões. O técnico trabalha nos pontos estratégicos — rodapés, fissuras, condutas, pontos de passagem — em vez de saturar os espaços de vida. No local, a visita dura na maioria dos casos entre uma e três horas, consoante a área e a praga.
A intervenção não acaba à porta. Antes de sair, o técnico explica-lhe o que fez, entrega-lhe as instruções de segurança (tempo de espera antes de voltar ao local, arejamento, zonas a não limpar de imediato) e os conselhos de prevenção adaptados à sua casa: tapar uma passagem, rever o armazenamento dos alimentos, gerir os resíduos. Por fim, quando o ciclo biológico da praga o exige — percevejos, baratas, roedores —, é agendada uma passagem de controlo para verificar a eficácia do tratamento e atuar sobre eventuais eclosões.
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