Trois règles simples : ne pulvérisez pas d'insecticide au hasard (cela disperse les nuisibles et complique le traitement), ne déplacez pas les affaires infestées vers d'autres pièces, et notez les endroits où vous observez les nuisibles. Dès votre appel, nous vous conseillons par téléphone.
L'erreur la plus fréquente — et la plus coûteuse — consiste à vider un aérosol du commerce sur le problème. Contre les cafards comme contre les punaises de lit, une pulvérisation non ciblée agit comme un répulsif : elle ne tue qu'une petite partie de la population visible et pousse le reste à fuir vers les pièces voisines, les gaines techniques ou les logements mitoyens. Résultat, l'infestation s'étend, devient plus difficile à localiser, et le traitement professionnel qui suivra sera plus long et plus cher.
Le deuxième réflexe à éviter est le déménagement d'urgence des affaires. Sortir un matelas suspect sur le palier, transporter des vêtements dans une autre chambre ou stocker des cartons chez un proche est le meilleur moyen de propager des punaises de lit à l'ensemble du logement — voire chez votre famille. Isolez plutôt le linge suspect dans des sacs plastiques fermés, en attendant les consignes du technicien.
À l'inverse, vous pouvez nous rendre un vrai service en observant. Notez où et quand vous voyez les nuisibles, prenez des photos si c'est possible sans risque, repérez les traces — déjections, traînées noires sur les coutures d'un matelas, sachets ou emballages rongés, bruits dans les cloisons la nuit. Ces informations orientent notre diagnostic. Selon le nuisible, quelques gestes utiles s'ajoutent : pour les rongeurs, ranger la nourriture dans des contenants hermétiques et supprimer les sources d'eau ; pour les cafards, nettoyer les projections de graisse et vider les poubelles chaque soir ; pour les guêpes et frelons, s'éloigner du nid et ne jamais tenter de le détruire soi-même — c'est le principal motif d'accident.
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