Obblighi e responsabilità dell'host di fronte agli infestanti

Il quadro giuridico francese applicabile a chi affitta immobili arredati, sia in locazione turistica sia con contratto ordinario.

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Cimice dei letti adulta sul tessuto del materasso di un alloggio turistico

In sintesi

In Francia, un immobile messo in locazione deve essere esente da infestazioni di specie nocive e parassiti: è una componente dell'alloggio dignitoso, iscritta nella legge dal 2018. L'obbligo grava sul locatore, che deve consegnare un immobile conforme e mantenerlo tale. Nella locazione turistica si aggiunge l'obbligo contrattuale di fornire il servizio di ospitalità pubblicizzato: un'infestazione costituisce un difetto di conformità che dà diritto a riduzione del prezzo, rimborso o persino risarcimento.

Alloggio dignitoso e assenza di infestanti

La legge del 23 novembre 2018, detta legge ELAN, ha completato la definizione di alloggio dignitoso aggiungendovi espressamente l'assenza di infestazione da specie nocive e parassiti. Il locatore deve quindi consegnare un immobile che ne sia esente, sia nella locazione non arredata sia in quella arredata.

Questo obbligo non si limita all'ingresso nei locali: il locatore deve mantenere l'immobile idoneo all'uso previsto. In pratica, un proprietario informato di un'infestazione che non fa nulla si espone a una diffida, a una riduzione del canone e, in caso di pregiudizio, a un risarcimento.

Chi sopporti il costo del trattamento dipende dall'origine dell'infestazione. Un'infestazione presente all'arrivo, di origine collettiva o legata alla struttura dell'edificio ricade sul locatore; una manifestamente introdotta e alimentata dall'occupante può essergli imputata. Nei fatti la prova è difficile, il che dà tutto il loro valore ai verbali e ai rapporti datati.

Locazione turistica: un obbligo contrattuale in più

Nell'affitto breve vendete un servizio di ospitalità. Il diritto dei consumatori impone una prestazione conforme a quanto pubblicizzato. Un immobile infestato non lo è, qualunque sia l'origine del problema, e l'ospite può pretendere il rimborso e la copertura delle conseguenze dirette.

Si aggiungono le regole proprie delle locazioni turistiche: dichiarazione al Comune, numero di registrazione in alcuni Comuni, rispetto delle norme sanitarie dell'immobile. Molti Comuni della regione parigina controllano attivamente questi obblighi.

Condominio e regolamento sanitario dipartimentale

Il regolamento sanitario dipartimentale impone a proprietari e occupanti di adottare le misure necessarie a evitare la proliferazione di roditori e insetti e di mantenere i locali in permanente stato di pulizia. È il fondamento dell'azione del sindaco e dei servizi di igiene quando una situazione persiste.

In condominio, le parti comuni — cantine, locali rifiuti, cavedi tecnici, canne di scarico — competono al condominio. Se l'origine dell'infestazione vi è accertata, il trattamento di quelle zone spetta al condominio. Segnalate sempre per iscritto all'amministratore: quella lettera fa decorrere la responsabilità collettiva e vi tutela.

Ciò che garantiamo

  • Diagnosi scritta che precisa, ove possibile, l'origine dell'infestazione
  • Rapporto di intervento datato, opponibile all'inquilino, all'amministratore o all'assicuratore
  • Trattamento delle parti comuni in coordinamento con il condominio
  • Intervento conforme alla normativa sui biocidi da parte di tecnici certificati
  • Consulenza sulle misure di prevenzione da inserire nel contratto di locazione

Domande frequenti degli host

L'inquilino o l'ospite può rifiutarsi di pagare?

Nella locazione ordinaria, un inquilino di fronte a un alloggio non dignitoso può rivolgersi alla commissione dipartimentale di conciliazione e poi al giudice, che può ordinare lavori e ridurre il canone; non può interrompere i pagamenti di propria iniziativa. Nella locazione turistica l'ospite può chiedere il rimborso di una prestazione non conforme, e la piattaforma applica la propria politica.

Chi paga quando l'infestazione proviene da un altro appartamento?

Se l'origine si trova nelle parti comuni o in un'altra unità, il trattamento di quelle zone spetta al condominio o al proprietario interessato. Restate tenuti a trattare il vostro alloggio, ma una segnalazione scritta all'amministratore, supportata da un rapporto d'impresa, è indispensabile per innescare un'azione collettiva.

Bisogna conservare i rapporti di intervento?

Sì, sistematicamente e alloggio per alloggio. Sono l'unica prova di una gestione diligente. Conservate il preventivo, il rapporto di trattamento e il verbale del controllo di verifica: è questo trittico che chiederanno un assicuratore, un giudice o una piattaforma.

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AntinuisiblePro (BTPNE) è un'impresa indipendente di lotta agli infestanti. Airbnb è un marchio registrato di Airbnb, Inc.; non siamo affiliati, partner né incaricati da tale società. Queste pagine si rivolgono agli host che utilizzano la piattaforma.

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